联通购卡
联通10元购卡
- 问：使用手机钱包业务付款，费用是从我的手机话费中扣除吗？
- 答：是的，如果您属于后付费用户，费用将在您下个月缴纳本月的话费时，在话费清单中以代收信息费形式体现；如果您属于预付费用户，费用将直接从您的话费账户扣除。
- 问：我发送了确认支付短信，没有收到回复怎么办？
- 答：因为联通网络存在延迟，如果你没有收到回复有可能因为网络故障没有下发成功但充值成功，您可以登录账号中心查询冲卡记录。如果查询不到冲卡记录请在24小时的时候再次查看，如果还是没有记录您可以再次购买，购买流程延迟时间是在24小时内。
如果您发送第二条短信半小时后没有收到回复，请进入当日手机扣费记录查看是否扣费成功。如果显示扣费未成功则是系统没有收到您的确认支付短信，请重新发送即可；如果显示扣费成功而没有收到充值验证码请联系客服（010-64961717）予以解决。 - 问：为什么我充值后进入游戏里还是没有得到元宝？
- 答：由于点卡点数转换成元宝需要几分钟时间，请在充值5到10分钟过后进入游戏查看元宝是否已经充入指定分区。如果10分钟后还未充值成功，有可能是系统自动分区储值失败，充入的点数还存在于17GAME储值中心，您需要进行分区储值，将点数划分到热血江湖的分区中，兑换成游戏中的热血元宝才能使用。24小时内没有冲卡记录，可以确定是付费失败，用户可以重新购买。
热血江湖客服中心：010-64961717 联通手机钱包客服中心：01051261892
